Customer Success Specialist (80 - 100%)
Wir suchen eine motivierte und kundenorientierte Person, die unser Team als Customer Success Specialist verstärkt. In dieser Funktion bist du die zentrale Ansprechperson für dein Portfolio für Themen rund um Programmatic. Du sicherst den Erfolg deiner Kundschaft, indem du auf ihre Bedürfnisse eingehst und partnerschaftliche und langfristige Beziehungen aufbaust.
Wenn du eine dienstleistungsorientierte und kommunikationsfreudige Person bist, die mit Leidenschaft aussergewöhnliche Kundenerlebnisse bietet und Freude an digitalen Themen hat, dann freuen wir uns dich kennenzulernen!
Erfahre mehr über unsere einzigartige Kultur und warum du bei JobCloud arbeiten solltest.
Tes tâches
- Proaktiver Support von Rekrutierungskampagnen in enger Zusammenarbeit mit Sales und Tech
- Aktives Upselling der laufenden Budgets in Zusammenarbeit mit Sales
- Support unserer Kundschaft bei jeglichen Anfragen sowie 1st Level Support am Telefon und per Video
- Optimierung laufender Sourcing-Kampagnen innerhalb der JobCloud PRO Instanz in Zusammenarbeit mit Sales und Tech Support
- Auswertung von Daten der laufenden Kampagnen sowie regelmässige Erstellung von Reports und Reviews für die Kundschaft
Ton profil
- KV-Abschluss mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder abgeschlossenes Studium
- Erfahrung mit Online KPIs wie z.B. Conversion Rates sowie hohe Affinität für digitale Themen und E-Commerce, erste Erfahrung mit Salesforce wünschenswert
- Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um enge Beziehungen zur Kundschaft und den Mitarbeitenden aufzubauen
- Proaktive und hochmotivierte Persönlichkeit mit viel Eigenverantwortung und ausgeprägter Problemlösungs- und Analysefähigkeit
- Einwandfreie Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Notre offre
- Eine positive Atmosphäre, die auf Vertrauen, gegenseitiger Hilfe und einem starken Teamgeist beruht
- Die Chance, in einem marktführenden, effizienten und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten
- Ein offenes Ohr für deine Ideen und deine Meinung
- JobCloud stellt die neueste Generation von Geräten (Hardware & Software) zur Verfügung, um effizient zu arbeiten
- Sehr moderne Büros in der Stadt Zürich
- Home-Office-Möglichkeit
- In Anbetracht der Erfahrung, die wir uns für diese Position wünschen, liegt eine angemessene Lohnspanne zwischen CHF 69'000 und 80'000
Avantages collaborateurs
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Formation continue:
Est en principe soutenue, tout à fait dans le sens du #lifelong-learning.
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Cours de langue:
Gratuits ! Généralement en DE et EN, mais d'autres sont aussi disponibles
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Congé maternité/paternité/adoption:
16 semaines pour les mamans et 3 semaines pour les papas ou en cas d'adoption, payés à 100%.
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Rabais sur les transports publics:
Jusqu'à 650.- pour les transports publics et un abonnement demi-tarif gratuit !
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Referral bonus:
Mitarbeiterempfehlungen zahlen sich bei uns aus!
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Repas:
Notre frigo de FELFEL est toujours rempli de bons petits plats à des prix avantageux - aussi livrés à domicile !
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Télétravail:
Tu peux travailler sur place, à domicile, ou les deux
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Prévoyance:
Prévoyance professionnelle : nous couvrons 60% des contributions
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Workation:
Travailles jusqu'à 10 jours par an à l'étranger!
Ta personne de contact
Claudine
Senior Talent Acquisition Partner
Téléphones: +41 445607018
- Zurich
- Sales
- Expérience professionnelle
- durée indéterminée
- 80 - 100%
Ton lieu de travail
Nous sommes
Tu as certainement déjà entendu parler de jobup.ch ? Il s'agit de l'une des nombreuses marques appartenant à JobCloud. Nous sommes l’entreprise numérique leader sur le marché de l’emploi en Suisse et cherchons à rendre la recherche d'emploi et de personnel le plus simple possible. Love what you do – we make employment happen !
Au fait : ta couleur, ton identité de genre ou tes croyances ne nous intéressent pas... Come as you are, c'est plus que suffisant.