Technical Support Engineer (80 - 100%)
Du liebst es, technische Herausforderungen zu knacken, willst mehr als nur Tickets abarbeiten und hast Freude daran, Prozesse smarter zu machen? Dann bist du bei uns genau richtig! In unserem Team übernimmst du nicht nur Supportaufgaben, sondern gestaltest aktiv mit, wie wir unsere internen Abläufe und die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen weiterentwickeln. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung : )
Erfahre mehr über unsere einzigartige Kultur und warum du bei JobCloud arbeiten solltest.
Tes tâches
- Technischer Support auf allen Ebenen (1st bis 3rd Level) für interne und externe Kund:innen, Partner & Provider
- Du analysierst Probleme, findest Lösungen – und eskalierst nur, wenn’s wirklich nötig ist
- Mitarbeit bei Setups neuer Kund:innen und Änderungen an bestehenden Konfigurationen
- Skripting, Prozessoptimierung & saubere Dokumentation gehören genauso dazu wie Bug-Tests und Feature-Checks
- Du hast die Performance unserer Systeme im Blick und unterstützt beim Monitoring
- Enge Zusammenarbeit mit IT, Produkt, Sales & Service – für echten Impact im Team
Ton profil
- Solides technisches Know-how inkl. Grundkenntnissen in HTML/CSS, PHP, SQL, XML & JSON
- Erste Erfahrung im Support (1–2 Jahre) sowie echtes Interesse an technischen Themen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und ein gutes Gespür für pragmatische Lösungen
- Kommunikatives, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten – eigenständig, aber nicht im Alleingang
- Freude daran, dich in neue Themen einzuarbeiten und Wissen im Team zu teilen
- Idealerweise erste Erfahrungen in Projekten oder interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Notre offre
- Eine positive Atmosphäre, die auf Vertrauen, gegenseitiger Hilfe und einem starken Teamgeist beruht
- Die Chance, in einem marktführenden, effizienten und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten
- Ein offenes Ohr für deine Ideen und deine Meinung
- JobCloud stellt die neueste Generation von Geräten (Hardware & Software) zur Verfügung, um effizient zu arbeiten
- Sehr moderne Büros in der Stadt Zürich
- Ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
- Eine angemessene Gehaltsspanne für eine 100% Position liegt zwischen CHF 62’000 und CHF 85’000
Avantages collaborateurs
Repas
Notre frigo de FELFEL est toujours rempli de bons petits plats à des prix avantageux - aussi livrés à domicile !
Congé maternité/paternité/adoption
16 semaines pour les mamans et 3 semaines pour les papas ou en cas d'adoption, payés à 100%.
Télétravail
Tu peux travailler sur place, à domicile, ou les deux
Rabais sur les transports publics
Jusqu'à 650.- pour les transports publics et un abonnement demi-tarif gratuit !
Referral bonus
Les recommandations de collaborateurs sont récompensées chez nous !
Cours de langue
Gratuits ! Généralement en DE et EN, mais d'autres sont aussi disponibles
Prévoyance
Prévoyance professionnelle : nous couvrons 60% des contributions
Formation continue
Est en principe soutenue, tout à fait dans le sens du #lifelong-learning.
Workation
Travailles jusqu'à 10 jours par an à l'étranger!
Ta personne de contact
Marina
Senior Talent Acquisition Partner
Téléphones: +41 79 349 32 51
- Zurich
- Sales
- Expérience professionnelle
- durée indéterminée
- 80-100%
Ton lieu de travail
Nous sommes
Tu as certainement déjà entendu parler de jobup.ch ? Il s'agit de l'une des nombreuses marques appartenant à JobCloud. Nous sommes l’entreprise numérique leader sur le marché de l’emploi en Suisse et cherchons à rendre la recherche d'emploi et de personnel le plus simple possible. Love what you do – we make employment happen !
Au fait : ta couleur, ton identité de genre ou tes croyances ne nous intéressent pas... Come as you are, c'est plus que suffisant.