Technical Support Engineer (80 - 100%)

Trois personnes sourient et regardent l'écran de leur ordinateur portable

Du liebst es, technische Herausforderungen zu knacken, willst mehr als nur Tickets abarbeiten und hast Freude daran, Prozesse smarter zu machen? Dann bist du bei uns genau richtig! In unserem Team übernimmst du nicht nur Supportaufgaben, sondern gestaltest aktiv mit, wie wir unsere internen Abläufe und die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen weiterentwickeln. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung : )   

Erfahre mehr über unsere einzigartige Kultur und warum du bei JobCloud arbeiten solltest

Tes tâches

  • Technischer Support auf allen Ebenen (1st bis 3rd Level) für interne und externe Kund:innen, Partner & Provider 
  • Du analysierst Probleme, findest Lösungen – und eskalierst nur, wenn’s wirklich nötig ist 
  • Mitarbeit bei Setups neuer Kund:innen und Änderungen an bestehenden Konfigurationen 
  • Skripting, Prozessoptimierung & saubere Dokumentation gehören genauso dazu wie Bug-Tests und Feature-Checks 
  • Du hast die Performance unserer Systeme im Blick und unterstützt beim Monitoring 
  • Enge Zusammenarbeit mit IT, Produkt, Sales & Service – für echten Impact im Team 

 

Ton profil

  • Solides technisches Know-how inkl. Grundkenntnissen in HTML/CSS, PHP, SQL, XML & JSON 
  • Erste Erfahrung im Support (1–2 Jahre) sowie echtes Interesse an technischen Themen 
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und ein gutes Gespür für pragmatische Lösungen 
  • Kommunikatives, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten – eigenständig, aber nicht im Alleingang 
  • Freude daran, dich in neue Themen einzuarbeiten und Wissen im Team zu teilen 
  • Idealerweise erste Erfahrungen in Projekten oder interdisziplinärer Zusammenarbeit 
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil 

Notre offre

  • Eine positive Atmosphäre, die auf Vertrauen, gegenseitiger Hilfe und einem starken Teamgeist beruht  
  • Die Chance, in einem marktführenden, effizienten und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten  
  • Ein offenes Ohr für deine Ideen und deine Meinung  
  • JobCloud stellt die neueste Generation von Geräten (Hardware & Software) zur Verfügung, um effizient zu arbeiten  
  • Sehr moderne Büros in der Stadt Zürich  
  • Ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten 
  • Eine angemessene Gehaltsspanne für eine 100% Position liegt zwischen CHF 62’000 und CHF 85’000 

Avantages collaborateurs

  Repas

Notre frigo de FELFEL est toujours rempli de bons petits plats à des prix avantageux - aussi livrés à domicile !

  Congé maternité/paternité/adoption

16 semaines pour les mamans et 3 semaines pour les papas ou en cas d'adoption, payés à 100%.

  Télétravail

Tu peux travailler sur place, à domicile, ou les deux

  Rabais sur les transports publics

Jusqu'à 650.- pour les transports publics et un abonnement demi-tarif gratuit !

  Referral bonus

Les recommandations de collaborateurs sont récompensées chez nous !

  Cours de langue

Gratuits ! Généralement en DE et EN, mais d'autres sont aussi disponibles

  Prévoyance

Prévoyance professionnelle : nous couvrons 60% des contributions

  Formation continue

Est en principe soutenue, tout à fait dans le sens du #lifelong-learning.

  Workation

Travailles jusqu'à 10 jours par an à l'étranger!

Ta personne de contact

Mme Marina Faria

Marina
Senior Talent Acquisition Partner

Téléphones: +41 79 349 32 51

  • Zurich
  • Sales
  • Expérience professionnelle
  • durée indéterminée
  • 80-100%

Ton lieu de travail

Nous sommes

Tu as certainement déjà entendu parler de jobup.ch ? Il s'agit de l'une des nombreuses marques appartenant à JobCloud. Nous sommes l’entreprise numérique leader sur le marché de l’emploi en Suisse et cherchons à rendre la recherche d'emploi et de personnel le plus simple possible. Love what you do – we make employment happen !

Au fait : ta couleur, ton identité de genre ou tes croyances ne nous intéressent pas... Come as you are, c'est plus que suffisant.

Note de l'employeur

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