Client Success Specialist

Transforme les besoins clients en résultats!

  • Genève
  • Permanent
  • Sales
  • 01.01.2026
  • Full-time
  • 70,000.00 to 80,000.00 CHF gross per year

 

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Three people smile and look into the laptop screen

Love what you do – we make employment happen!

Es-tu prêt·e à rejoindre notre équipe dynamique en tant que Customer Success Specialist ?
Dans ce rôle, tu es responsable du succès des campagnes de recrutement de nos clients et tu agis comme interlocuteur·rice privilégié·e sur tous les sujets liés au Programmatic Advertising. Tu assures la réussite de tes clients en comprenant leurs besoins et en établissant des relations de partenariat durables et de confiance.

Si tu es une personne orientée service, communicative et passionnée par le digital, qui aime offrir une expérience client exceptionnelle, nous serions ravi·es de faire ta connaissance !

Découvre notre culture unique et les raisons pour lesquelles JobCloud est l’endroit idéal pour faire évoluer ta carrière.

This is us: You've surely heard of jobs.ch. This is just one of the many brands owned by JobCloud. We are the leading player in Switzerland’s online job market and want to make job search and recruitment as easy as possible. Love what you do – we make employment happen!

By the way: We don't care about your skin colour, your gender identity or your beliefs... Come as you are, you are just good.

YOUR TASKS

  • Pilotage proactif des campagnes de recrutement en collaboration avec les équipes Sales et Tech
  • Analyses approfondies et création de rapports personnalisés
  • Gestion stratégique des budgets clients avec identification d'opportunités d'upsell
  • Relation Client Excellence
  • Communication multicanale (téléphone, visioconférence, email) avec support de premier niveau
  • Livraison des KPIs (clics, leads, candidatures) en coordination avec les équipes concernées
  • Étroit partenariat avec les équipes commerciales afin d’atteindre les objectifs communs liés aux budgets de campagne

YOUR SKILLS

  • Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire
  • Expérience en marketing digital et/ou modèles Pay-Per-Performance (PPP) souhaité
  • Maîtrise avancée de MS Office et forte appétence pour les outils digitaux
  • Excellence relationnelle : capacité à créer des liens durables avec clients et collègues
  • Mindset proactif avec un sens aigu des responsabilités
  • Français : maîtrise parfaite, anglais : niveau courant indispensable.

OUR OFFER

  • Culture positive basée sur la confiance, l'entraide et l'esprit d'équipe
  • L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise leader, performante et tournée vers l’avenir
  • Culture ouverte où tes idées et ton expertise comptent réellement
  • Équipement premium (hardware & software de dernière génération)
  • Télétravail possible pour un équilibre vie pro/perso optimal
  • Sur la base des exigences et de l’expérience souhaitée pour ce poste, la fourchette salariale se situe entre CHF 70'000 et 80'000 brut par an
 
  • Gifts for special occasions
  • Hybrid Work
  • Learning & Development
  • Public transport discounts
  • Language classes
  • Workation
 

 

YOUR CONTACT PERSON

Ms Marina Faria
Marina Faria
Senior Talent Acquisition Partner
+41 79 349 32 51
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