Customer Care Specialist

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Jobcloud rockt in der Personalbeschaffungs-Szene! Wir drehen am Rad, um den Kontakt zwischen Unternehmen und Top-Talenten zu revolutionieren. Und jetzt? Weil wir expandieren, brauchen wir jemanden mit Feuer im Blut für unser Team als Customer Care Success Specialist. Bist du dabei?

Erfahre mehr über unsere einzigartige Kultur und warum du bei JobCloud arbeiten solltest.

Your Tasks

  • Du bist verantwortlich für alle administrativen Verkaufsaktivitäten, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf den Abschluss, die Erstellung von Statistiken, die Korrektur von Rechnungen, die Kommunikation und die Rechnungsstellung mit Vermittlern.
  • Du bietest First Level B2B-Kundensupport Ebene per Telefon, E-Mail, Chat und Video.
  • Du beteiligst dich an Projekten zur Optimierung unserer Prozesse und Dienstleistungen.
  • Du unterstützt die Bereitstellung von Dienstleistungen (Klicks, Leads, Bewerbungen) in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales Team.
  • Du hältst das Servicelevel ein und setzt Prioritäten in deinem Verantwortungsbereich.
  • Du unterstützt und schulst B2B-Kunden in Bezug auf unsere Plattformen und Dienstleistungen.

Your skills

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder 1-2 Jahre Berufserfahrung in einem Customer Service-Team in der Online-Branche (vorzugsweise B2B).
  • Du beschreibst dich selbst als eine Person mit starken. Kommunikationsfähigkeiten und der Fähigkeit, gut auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse einzugehen.
  • Du handelst lösungsorientiert, selbstständig und hast eine präzise und effiziente Arbeitsweise.
  • Du bist es gewohnt, mit MS Office Produkten zu arbeiten und hast eine hohe Affinität und Interesse an der IT- und Onlinebranche.
  • Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch ist auf sehr gutem Niveau, Französisch ist von Vorteil.

Our offer

  • Motivierte, unkomplizierte Kolleg:innen in einem innovativen, fortschrittlichen Unternehmen.
  • Ein offenes Ohr für deine Ideen und deine Meinung.
  • Home Office.
  • Eine angemessene Gehaltsspanne für eine 100% Position liegt zwischen CHF 62'000 und 72'000.

Benefits

  • Lunch:

    Our FELFEL fridge is always full of tasty dishes for a fair price - Home Delivery also possible!

  • Language classes:

    For free! Generally English, German and French classes, but others are also available

  • Pension scheme:

    Occupational pension: we cover 60% of the contributions

  • Maternity /paternity/adoption leave:

    Moms: 16 weeks. Dads/adoption: 3 weeks. Fully paid.

  • Mobile Office:

    Work from the office, from home, or both

  • Private Insurance:

    With us you are privately insured in case of accident!

  • Public transport discounts:

    Up to 650.- for public transport and a Half-Fare Card for free!

  • Further training:

    Is supported - in the sense of #lifelong-learning!

Your Contact Person

Johan
Senior Tech Talent Acquisition Partner

Phone: +41 793940604

  • Zurich
  • Sales
  • Professionals
  • Permanent
  • 100%

Your new workplace

This is us

You've surely heard of jobs.ch. This is just one of the many brands owned by JobCloud. We are the leading player in Switzerland’s online job market and want to make job search and recruitment as easy as possible. Love what you do – we make employment happen!

By the way: We don't care about your skin colour, your gender identity or your beliefs... Come as you are, you are just good.
 

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