Customer Care Specialist

Ein bunter und kreativ eingerichteter Pausenraum mit Kaffeemaschinen

Sicher kennst du jobs.ch. Das ist nur einer von vielen Brands, die zu JobCloud gehören. Wir sind führend im digitalen Stellenmarkt der Schweiz und möchten die Job- bzw. die Personalsuche so einfach wie möglich machen: Love what you do – we make employment happen!
 
Übrigens: Uns interessiert weder deine Farbe, noch dein Geschlecht oder an was du glaubst... Come as you are, denn du bist gut so.
 

Jobcloud rockt in der Personalbeschaffungs-Szene! Wir drehen am Rad, um den Kontakt zwischen Unternehmen und Top-Talenten zu revolutionieren. Und jetzt? Weil wir expandieren, brauchen wir jemanden mit Feuer im Blut für unser Team als Customer Care Success Specialist. Bist du dabei?

Erfahre mehr über unsere einzigartige Kultur und warum du bei JobCloud arbeiten solltest.

Das machst du bei uns

  • Du bist verantwortlich für alle administrativen Verkaufsaktivitäten, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf den Abschluss, die Erstellung von Statistiken, die Korrektur von Rechnungen, die Kommunikation und die Rechnungsstellung mit Vermittlern.
  • Du bietest First Level B2B-Kundensupport Ebene per Telefon, E-Mail, Chat und Video.
  • Du beteiligst dich an Projekten zur Optimierung unserer Prozesse und Dienstleistungen.
  • Du unterstützt die Bereitstellung von Dienstleistungen (Klicks, Leads, Bewerbungen) in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales Team.
  • Du hältst das Servicelevel ein und setzt Prioritäten in deinem Verantwortungsbereich.
  • Du unterstützt und schulst B2B-Kunden in Bezug auf unsere Plattformen und Dienstleistungen.

Das bringst du mit

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder 1-2 Jahre Berufserfahrung in einem Customer Service-Team in der Online-Branche (vorzugsweise B2B).
  • Du beschreibst dich selbst als eine Person mit starken. Kommunikationsfähigkeiten und der Fähigkeit, gut auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse einzugehen.
  • Du handelst lösungsorientiert, selbstständig und hast eine präzise und effiziente Arbeitsweise.
  • Du bist es gewohnt, mit MS Office Produkten zu arbeiten und hast eine hohe Affinität und Interesse an der IT- und Onlinebranche.
  • Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch ist auf sehr gutem Niveau, Französisch ist von Vorteil.

Das bekommst du

  • Motivierte, unkomplizierte Kolleg:innen in einem innovativen, fortschrittlichen Unternehmen.
  • Ein offenes Ohr für deine Ideen und deine Meinung.
  • Home Office.
  • Eine angemessene Gehaltsspanne für eine 100% Position liegt zwischen CHF 62'000 und 72'000.

Benefits

  • Lunch:

    Unser FELFEL-Kühlschrank ist mit günstigen und guten Menus gefüllt - auch mit Home Delivery!

  • Sprachkurs:

    For free! Meistens EN oder FR, andere aber auch möglich

  • Vorsorge:

    Berufliche Vorsorge: Wir übernehmen 60%

  • Mami-/Papizeit & Adoption:

    16 Wochen für Mamis und 3 Wochen für Papis oder Adoption, bei 100% Lohn.

  • Mobile Office:

    Arbeite vor Ort, im Homeoffice oder kombiniert

  • Privatversicherung:

    Bei uns bist du bei Unfall privat versichert!

  • ÖV Vergünstigungen:

    Bis zu 650.- an dein Abo und ein gratis Halbtax!

  • Weiterbildung:

    Wird grundsätzlich unterstützt, Stichwort #lifelong-learning!

Dein Kontakt

Johan
Senior Tech Talent Acquisition Partner

Tel: +41 793940604
 

  • Zürich
  • Sales
  • Berufserfahrene
  • unbefristet
  • 100%

Dein neuer Arbeitsplatz

Das sind wir

Sicher kennst du jobs.ch. Das ist nur einer von vielen Brands, die zu JobCloud gehören. Wir sind führend im digitalen Stellenmarkt der Schweiz und möchten die Job- bzw. die Personalsuche so einfach wie möglich machen: Love what you do – we make employment happen!

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